Публичная оферта Центра Нутрициологии

Настоящее пользовательское соглашение (далее – «Пользовательское соглашение») заключено, между: ИП «Центр Нутрициологии» (далее – «Компания»), предоставляющим онлайн услуги на своем сайте (далее – «Сервис Сайта»), и ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ услуг Сервиса Сайта, разработанного Компанией (далее – «Пользователь»).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ НАСТОЯЩЕГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ ТЕРМИНЫ, ПРИВЕДЕННЫЕ НИЖЕ, ИМЕЮТ СЛЕДУЮЩЕЕ ЗНАЧЕНИЕ (В АЛФАВИТНОМ ПОРЯДКЕ):

1.1. «Аккаунт» означает совокупность персональных и иных данных о зарегистрированном Пользователе, которая хранится в программном обеспечении и/или системе Компании и необходима для идентификации Пользователя с целью предоставления ему доступа и/или технической возможности к размещению и комментированию Материалов Сайта. Аккаунт создается Пользователем при регистрации на Сайте.
1.2. «Большие данные» означает все и любые данные, предоставляемые, указываемые и вносимые Пользователем (в том числе обезличенные данные), а также иные данные, которые Компания прямо или косвенно получает в процессе пользования Пользователем услугами Сервиса Сайта.
1.3. «Запись на курс» означает платную подписку на доступ к цифровому ознакомительному материалу.
1.4. «Консультация нутрициолога» означает платную устную консультацию пользователя.
1.5. «Компания» означает ИП «Центр Нутрициологии», которое является полноправным собственником и администратором Сайта, разработчиком программного обеспечения и лицом, предоставляющим услуги Сервис Сайта.
1.6. «Личный кабинет» означает инструмент зарегистрированного Пользователя на Сайте, хранящий его Персональные данные, настройки и иную необходимую информацию.
1.7. «Материалы Сайта» означает содержание Сайта и включает в себя любые информационные, аналитические, технические и иные материалы Сайта, с элементами дизайна, иллюстрации, графические изображения, фотографии, обложки, скрипты, тексты и текстовые производные, пользовательские интерфейсы, видео, музыку, звуки, базы данных и/или другие объекты, являющиеся результатом интеллектуальной деятельности, права на которые принадлежат Компании.
1.8. «Персональные данные» означает сведения о Пользователе (фамилия, имя, отчество, год, дата рождения, учетные данные доступа: логин (абонентский номер сотовой связи) и другие сведения), отнесенные законодательством Республики Казахстан к категории персональных данных ограниченного доступа. При этом, Компания не хранит пароль Пользователя, так как пароль хранится в зашифрованном виде, и у Компании нет доступа к нему. Пользователь исключительно самостоятельно несет ответственность за пароль и его хранение.
1.9. «Пользователь» означает любое физическое лицо (в том числе индивидуальный предприниматель) или юридическое лицо, которое должным образом прошло Процедуру регистрации на Сайте.
1.10. «Процедура регистрации» означает создание Пользователем Аккаунта посредством введения номера мобильного телефона, являющимся логин (абонентский номер сотовой связи) и пароля.
1.11. «Сайт» означает веб-сайт Компании, который состоит из разделов, веб-страниц, программных средств, баз данных, контента и т.д., разработанных Компанией. Сайт также обозначает мобильную версию Сайта.
1.12. «Сервис Сайта» означает онлайн услуги, которые Компания предоставляет Пользователю, и включают в себя:
предоставление ознакомительных видеокурсов и консультацию наших сотрудников. Ознакомление с видеокурсами осуществляются в Личном кабинете, Пользователь может самостоятельно управлять ходом ознакомления. Консультации осуществляются в индивидуальном порядке непосредственно с Пользователем.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Пользовательское соглашение определяет условия пользования Сервисом Сайта, и Пользователь соглашается с тем, что все взаимоотношения Пользователя и Компании в рамках настоящего Пользовательского соглашения регулируются законодательством Республики Казахстан.
2.2. Пользователь соглашается и принимает, что пользование Записью на курс и Консультацией нутрициолога является возмездным, то есть платным. Для ознакомления с текущей стоимостью Записи на курс и Консультацией нутрициолога, пройдите по следующей ссылке: https://nutricenter.kz/ в соответствубщие разделы.
2.3. Получая доступ к Материалам Сайта, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Пользовательскому соглашению.
2.4. Акцептируя настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь дает свое согласие на обработку и хранение своих Персональных данных.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Предметом настоящего Пользовательского соглашения является предоставление услуг Компанией по Сервису Сайта, с помощью которого у Пользователя, после его собственной выборки и введения соответствующих данных, на Сайте автоматически появляются вариации цифровых, визуальных, графических, текстовых и/или иных данных.
3.2. Пользователь принимает и соглашается, что Сервис Сайта разработан Компанией в виде «облачной» программы, которая не требует загрузки или скачивания специального приложения в персональные компьютеры, мобильные телефоны или иные технические устройства. Таким образом, пользование Сервисом Сайта осуществляется исключительно онлайн.

4. ПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСОМ САЙТА

4.1. Предоставление услуг Компанией по Сервису Сайта начинается только после полного завершения Пользователем Процедуры регистрации.
4.2. После завершения Процедуры регистрации, Пользователю присваивается уникальный, принадлежащей только ему Аккаунт и доступ в Личный кабинет.
4.3. Права Пользователя по использованию Сайта, которые предоставляются ему вместе с паролем доступа, являются неотчуждаемыми, и не могут быть переданы вместе с паролем доступа какому-либо другому лицу.
4.4. Все Материалы Сайта, включая дизайн, макет, логотип, внешний вид, рейтинги, тексты, статьи и любая иная информация, размещенная на Сайте, защищены авторским правом и охраняются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и иными нормативными актами в сфере интеллектуальной собственности и авторских прав.
4.5. Пользователь самостоятельно, свободно, по своей воле и в своём интересе принимает решение о предоставлении своих Персональных данных и своей персональной информации и даёт согласие на её обработку. Пользование услугами Сервиса Сайта означает, что Пользователь безусловно согласен с условиями обработки его Персональных данных и иной персональной информации.
4.6. Пользователь обязуется предоставлять о себе только самую достоверную и реальную персональную и иную информацию и поддерживать её в актуальном состоянии. Компания не может оценивать дееспособность Пользователя и не проверяет достоверность персональной и иной информации, предоставляемой им. Компания никаким образом и ни в какой степени не несет ответственность за достоверность информации, предоставляемой Пользователем. Данное требование возлагается исключительно на Пользователя.
4.7. Компания никаким образом и ни в какой степени не несет ответственность за законность деятельности Пользователя.
Настоящим, Пользователь принимает и соглашается, что Компания никаким образом и ни в какой степени не может и не обязана проверять деятельность Пользователя или самого Пользователя, в связи с чем Пользователь исключительно самостоятельно несет ответственность за законность своей деятельности и предоставляемой информации перед третьими лицами. Пользователь настоящим подтверждает, что его деятельность, а также намерения и цели, в связи с которыми он пользуется услугами Сервиса Сайта, являются исключительно законными и непротиворечащими законам любых стран, в том числе тех стран, на территории которых будут использованы результаты услуг Сервиса Сайта, а также законам страны его гражданства/регистрации/резидентства.
4.8. Компания обрабатывает Персональные данные и иную персональную информацию Пользователя для целей идентификации Пользователя, создания Аккаунта и предоставление ему Личного кабинета на Сайте; для связи с Пользователем, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся предоставления услуг Сервиса Сайта, обработки запросов и заявок Пользователя; целевых подборов рекламных материалов.
4.9. Пользователь соглашается, что Компания имеет право обрабатывать, анализировать и использовать Большие данные.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Пользователь имеет право:
5.1.1. Самостоятельно осуществлять Запись на курс и получение Консультации нутрициолога.
5.1.2. Самостоятельно выбирать логин (абонентский номер сотовой связи) и пароль для доступа к Аккаунту и Личному кабинету.
5.1.3. Менять логин (абонентский номер сотовой связи) и пароль для доступа к Аккаунту и Личному кабинету.
5.1.4. Удалить/запросить удаление Аккаунта и Личного кабинета.
5.2. Пользователь обязан:
5.2.1. При прохождении Процедуры регистрации на Сайте предоставить достоверную и полную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
5.2.2. Самостоятельно нести ответственность за безопасность своего пароля и обеспечение его конфиденциальности, то есть хранить в тайне свой логин (абонентский номер сотовой связи) и пароль для доступа к Аккаунту и Личному кабинету.
5.2.3. Самостоятельно нести ответственность за соответствие содержания представляемой информации требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьим лицом в случае, когда его размещение или содержание нарушает права и законные интересы третьего лица, в том числе личные неимущественные права автора, иные интеллектуальные права и(или) посягает на принадлежащие ему нематериальные блага.
5.2.4. Незамедлительно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного доступа к Сайту с использованием Аккаунта и Личного кабинета Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
5.2.5. Соблюдать иные требования и выполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Пользовательским соглашением и/или размещенные на страницах Сайта.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ

6.1. Компания имеет право:
6.1.1. Изменять/дополнять условия и положения Пользовательского соглашения, а также всех его неотъемлемых частей в любое время без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Пользовательского соглашения и/или всех его неотъемлемых частей вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не будет определен Компанией при их опубликовании. При этом, если Пользователь продолжает пользоваться Сервисом Сайта после публикации изменений/дополнений в настоящее Пользовательское соглашение, то это означает, что Пользователь безусловно принимает такие изменения/дополнения.
6.1.2. Если при прохождении Процедуры регистрации, какие-либо элементы или информация, представляемая Пользователем, покажется Компании недостоверной, неточной, вводящей в заблуждение, или иным образом подозрительной, Компания имеет право по своему усмотрению отказать в регистрации, заблокировать либо удалить Аккаунт и Личный кабинет Пользователя.
6.1.3. В любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить, в связи с этим подтверждающие документы.
6.1.4. Определять правила поведения на Сайте, равно как и правила пользования Сайтом, и оставляет за собой право требовать их выполнения от Пользователей.
6.1.5. В любое время приостановить или полностью прекратить деятельность Сайта.
6.1.6. Направлять Пользователям информационные сообщения. Регистрируясь на Сайте, Пользователь соглашается на получение информационных сообщений на указанный при регистрации абонентский номер сотовой связи.
6.2. Компания обязана:
6.2.1. Оказать услуги Пользователю по Сервису Сайта, как описано в настоящем Пользовательском соглашении и/или на Сайте Компании по следующей ссылке: https://nutricenter.kz/.
6.2.2. Оказывать в рабочее время Пользователю техническую поддержку в рамках Сервиса Сайта.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Пользовательское соглашение вступает в силу с момента принятия Пользователем его условий (акцепт) путем прохождения Процедуры регистрации на Сайте (что в соответствии со ст.396 п.3 Гражданского Кодекса Республики Казахстан является принятием (акцептом) оферты Компании), и действует на неопределенный срок.
7.2. Пользователь подтверждает, что безусловно согласен со всеми условиями Пользовательского соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений, и в полной мере осознает их значение, а также возможные последствия нарушения этих условий. Пользователь принимает Пользовательское соглашение независимо от страны, гражданином или налоговым резидентом, которой он является, и обязуется выполнять все содержащиеся в нем условия.
7.3. Пользователь соглашается с тем, что все взаимоотношения Пользователя и Компании в рамках настоящего Пользовательского соглашения регулируются законодательством Республики Казахстан.
7.4. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Пользовательским соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан.

Контактная информация:
Адрес: г.Астана, ул.Тархана 2/6.
Телефон: 8 (705) 125 24 19
Email: info@nutricenter.kz

Условия оплаты, отмены/возврата платежей

Платежи. Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранной услуги откроется защищенное окно с платежной страницей АО ForteBank, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк- эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице АО ForteBank.

В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.

CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.

Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.

3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.

Гарантии безопасности

АО ForteBank защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. АО ForteBank не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте info@nutricenter.kz.

Безопасность онлайн-платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует АО ForteBank. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Оплата платежными картами безопасна, потому что:

• Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
• Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации АО ForteBank, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.

Возврат денежных средств

При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем:

• Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время до начала использования (прохождение уроков или получения консультации);
• Возврат средств за услугу возможен только в случае предоставления документов, подтверждающих факт и условия покупки указанной услуги;
• Потребитель не вправе отказаться от услуги, если он уже получил доступ к 30% ознакомительного материала или если консультант не выходит на связь в течении 5 рабочих дней, в случае с платной консультацией нутрициолога;
• При отказе от услуги со стороны потребителя продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность, по адресу info@nutricenter.kz.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@nutricenter.kz.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обратиться по следующим телефонам: 8 (705) 125 24 19.

Конфиденциальность

1. Определения

Интернет проект www.nutricenter.kz (далее – URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта www.nutricenter.kz (далее – «вы», «посетители сайта»).Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте URL. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).

2. Использование информации

Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Республики Казахстан. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL

3. Ссылки

Сайт www.nutricenter.kz может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.

4. Ограничение ответственности

Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов, находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт www.nutricenter.kz и вся размещенная на нем информация представлены по принципу "как есть" без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

5. Контакты

По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу info@nutricenter.kz.

Юридическое лицо

ИП "Центр Нутрициологии"
БИН: 880919450596
Юридический адрес: г.Астана, ул.Куйши Дина 8/1.
Фактический адрес: г.Астана, ул.Тархана 2/6.